Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Gumvita. Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra, você concorda com as condições aqui estabelecidas.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site, você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da Gumvita. Caso não concorde com qualquer condição, o uso do site deve ser interrompido.

A Gumvita poderá atualizar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

2. Condições de uso da plataforma

O uso da plataforma é permitido apenas para finalidades legítimas, relacionadas à navegação, consulta e compra de produtos.

Não é permitido ao usuário:

  • Utilizar o site para atividades ilegais, fraudulentas ou enganosas
  • Tentar acessar áreas restritas, sistemas internos ou dados de outros usuários
  • Interferir no funcionamento do site, servidores ou redes
  • Utilizar robôs, scripts ou qualquer automação não autorizada
  • Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização

O descumprimento dessas regras poderá resultar em suspensão ou bloqueio do acesso, sem aviso prévio.

3. Cadastro e responsabilidade do usuário

Para realizar compras, o usuário poderá fornecer dados pessoais. Todas as informações devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de login e senha
  • Garantir a segurança de sua conta
  • Todas as atividades realizadas em seu cadastro

A Gumvita não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência no uso das credenciais.

4. Produtos e informações

A Gumvita comercializa suplementos e vitaminas e se esforça para apresentar informações claras e precisas. No entanto, podem ocorrer erros eventuais.

As informações disponíveis no site:

  • Não substituem orientação médica ou nutricional
  • Não garantem resultados individuais
  • Podem sofrer atualizações sem aviso prévio

Imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem variar conforme lote ou fabricante.

5. Preços, ofertas e pagamentos

Os preços exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sendo válido o valor no momento da finalização da compra.

As condições de pagamento incluem:

  • Cartão de crédito (parcelamento sujeito à operadora)
  • Pix
  • Boleto bancário

A aprovação do pedido está sujeita à confirmação de pagamento e análise antifraude. Em caso de inconsistência, a Gumvita poderá cancelar o pedido automaticamente.

6. Envio, entrega e prazos

A Gumvita realiza entregas em alguns estados, utilizando parceiros logísticos.

Os prazos informados são estimativas e podem variar devido a fatores como localização, disponibilidade do produto e condições externas. Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento.

A responsabilidade pela entrega é transferida ao cliente nos seguintes casos:

  • Endereço informado incorretamente
  • Ausência do destinatário
  • Recusa injustificada do recebimento

7. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As políticas de troca e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.

Também poderão ser aceitas trocas ou devoluções em casos de:

  • Produto com defeito de fabricação
  • Produto avariado no transporte
  • Produto em desacordo com o pedido

Cada solicitação será analisada individualmente pela equipe da Gumvita.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site é protegido por leis de propriedade intelectual e pertence à Gumvita.

Isso inclui, entre outros:

  • Textos e descrições
  • Imagens e elementos visuais
  • Logotipo e identidade da marca
  • Estrutura e layout do site

Qualquer uso não autorizado poderá resultar em medidas legais.

9. Limitação de responsabilidade

A Gumvita se compromete a manter o site seguro e funcional, mas não garante disponibilidade contínua ou ausência de erros.

Não nos responsabilizamos por:

  • Danos causados pelo uso inadequado dos produtos
  • Interrupções temporárias no site
  • Problemas decorrentes de serviços de terceiros (pagamentos, entregas, etc.)
  • Expectativas individuais relacionadas a resultados de suplementação

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme descrito na Política de Privacidade da Gumvita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar o site, o usuário concorda com a coleta e uso de suas informações conforme essa política.

11. Suspensão ou cancelamento de acesso

A Gumvita se reserva o direito de suspender ou cancelar contas de usuários em caso de:

  • Violação destes Termos de Uso
  • Suspeita de fraude ou atividade ilícita
  • Uso indevido da plataforma

Essa medida poderá ser tomada sem aviso prévio, visando a segurança da operação.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para resolução de eventuais conflitos, conforme a legislação vigente.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato pelo e-mail contato@gumvita.com.br.